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“熊孩子”网络“打赏”钱款可追回,建议家长开通“青少年模式”

未成年人沉迷网络游戏,打赏主播,一直是近几年社会关注的热点。特别是今年疫情期间,几乎所有孩子的学习地点,都由学校转移到了家中,由于要上网课,很多孩子顺理成章地用起了平时不太有机会使用的手机、平板电脑。最近我们节目就多次报道了未成年人私自充值游戏或者打赏主播的新闻,而且涉及的款项少则几百多则甚至上万,鉴于这样的情况越来越多,最近国家也出台了多个法律法规,对这样的现象进行规范。

“熊孩子”网络“打赏”钱款可追回,建议家长开通“青少年模式”

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手机游戏、网络直播,如今已经成为了很多年轻人休闲娱乐的方式之一。而诸如“游戏充值”、“打赏主播”之类的新型消费方式也因此应运而生。

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在采访中,大部分20岁-30岁的年轻男性表示在看直播、玩手游的同时,会选择购买游戏道具或者偶尔对主播进行打赏。

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在《守望都市》近期的节目中记者发现,那些用电子支付万元游戏礼包、为网络主播送上千元“游艇礼物”的网友中,还存在未满18岁的青少年!

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记者发现,未成年人打赏、充值的金额往往很高,少则几千,多则几万。但当家长发现并打算追回钱款时,又往往会遇到很多的困难。

“熊孩子”网络“打赏”钱款可追回,建议家长开通“青少年模式”

孩子父亲 陈先生:

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给客服打了3次电话,说你这个审核没通过,你们的证据不足,你怎么能证明是孩子进行操作的?

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就未成年人网络打赏充值的行为是否有效,其钱款是否可以追回的问题,在今年5月份,最高人民法院出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》中,已经明确提出。

最高人民法院审判委员会专职委员 刘贵祥:

限制行为能力人,也就是8岁以上的未成年人,如果他的家长不追认,监护人不追认,属于无效的行为。(家长)请求退还,已经支付出去的打赏的金钱,法院应当支持。

除此之外,在2021年1月1日即将施行的《中华人民共和国民法典》中,也对此做出了规定。

吉林良智律师事务所律师 杨雪艳:

八周岁以下的未成年人是无民事行为能力人,也就是说八周岁以下的孩子,他所做的充值和打赏这些付款行为是无效的,那么相应的平台应该予以返还。如果是八周岁以上的未成年人,法律上来讲叫限制民事行为能力人,如果超出他年龄和智力相适应的范围的话,法定代理人不追认不同意的情况下,那么这个民事法律行为也是无效的,相应的平台也应当予以返还。

随后,记者也先后登陆了抖音快手等直播平台,以及腾讯公司的多个手游界面,发现针对未成年人保护,家长可以打开时间锁、儿童或青少年模式、亲子平台等开关,从观看内容、观看时间、限制消费等方式进行保护。

腾讯未成年人游戏监管热线 客服人员:

直接在微信里搜索“成长守护平台”进去之后,点设置禁充就可以了。

腾讯未成年人游戏监管热线 客服人员:

如果是小朋友误充的话,可以到我们这里申请退款,每个家庭可以申请一次。

快手直播平台客服电话 工作人员:

点击“青少年模式”,然后你这边设置一个密码,看到的东西都是一些儿童内容,比如书画之类的一些作品、视频,这边是无法充值,也无法打赏。

我们都知道,很多时候未成年人都是在父母不知情的情况下,通过父母的银行账号充值打赏,所以妥善解决未成年人网络充值打赏,是家庭和网络平台共同的责任。任何法律法规的出台,都不能成为家长做“甩手掌柜”的护身符。

吉林良智律师事务所律师 杨雪艳:

家长也是负有监管的责任,应当妥善保管好由成年人自己设立的用户名、 密码以及最重要的付款密码,都是一定要保管好的。

律师表示,即使是2021年1月1日《民法典》正式实施,也不代表着未成年人打赏充值可以“逢款必退”,更不能视为监护人放任孩子使用电子设备的免责护身符。家长应该减少使用电子产品,给孩子多些陪伴,以实际行动言传身教。

关于作者: 天猫服务器

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