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初中生手游充值一万三,腾讯:已退费一次,不再受理,你怎么看?

初中生手游充值一万三千,腾讯:已退费一次,不再受理,你怎么看?近日,西安一名13岁初中生偷偷玩手游,充值13000元 ,家长申请退款,遭拒绝的消息,引发网友热议。13岁的小刘就读于西安蓝田县一所初中,闲暇时最大爱好就是玩手机游戏,可正是这个爱好,给本不富裕的家庭屡屡增加负担。去年三月,小刘玩游戏充值近4000元,家长联系腾讯公司申请退款,经协商后最终退款3000元,游戏账号也被停用;但今年二月份,小刘又一时手痒,再次悄悄用大人身份证,重新注册了一个游戏账号,并多次充值,共花费了13000多元。家长得知后,再次向腾讯公司申请退款,但这一次却遭到了拒绝。

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腾讯公司客服拒绝的很明白:关于您反馈所消费的问题,我司在没有直接证据证明是未成年人操作的情况下,出于保护未成年群体权益及关怀的角度,已经为您的家庭受理过一次,无法再次受理。建议您在日常生活中,有意识地培养孩子正确的消费观念……。我们相信,通过家长正确的引导,可以避免此类事件再次发生的!目前,退费问题双方仍在沟通中。这次笔者站在腾讯公司的立场上,毕竟人家也是合法经营的正规公司,得到国家和社会的认可的;同时,该公司也有自己合理合法的具体规章制度,不能因为你一个家庭而屡次破坏了公司规矩!

为了杜绝未成年人沉迷游戏,去年年底,国家曾下发通知,要求所有游戏公司接入游戏防沉迷系统,同时还对未成年人的游戏时间进行限制,规定未成年人一天中玩游戏的最长时长不得超过3个小时。然而,最终实际落实后的效果却并不理想,未成年人该沉迷游戏还是继续沉迷游戏,甚至更有不少“聪明”的小孩通过父母的身份证注册游戏账号,从而完美避开未成年人防沉迷系统。3月13日,国家再次出手,据上海新闻出版局下发的最新消息,为了严格执行防未成年人沉迷游戏措施,上海将率先实行新规定,对上海当地的游戏进行严格管控!

除了国家和游戏公司不断深化对未成年人玩游戏的管控措施以外,笔者觉得,作为家长的责任更大。许多家长都对游戏公司开发手游深恶痛疾,把孩子沉迷手游的责任全部推卸给游戏开发公司,就跟孩子学生成绩不好,一切责任都是学校和老师的一样。孩子是国家的希望和家庭的未来,就个体孩子来说,家庭父母的监护人责任更大更重;对于如何有效防范孩子沉迷手游,笔者谈三点建议:①家长要切实负起责任来,不能惯着孩子,要钱给钱,要手机就买手机;②强化监督和管理,不仅管好自己的手机,更有管好孩子手里的手机;③配合好学校与老师,加强沟通交流,协同一致,严格控制孩子要手机的时间。

综上所述,笔者认为,“西安一名13岁初中生偷偷玩手游,充值13000元 ,家长申请退款,遭拒绝”的事件告诉我们家长,没有您的放纵,就没有孩子的对手游的肆无忌惮和沉迷。未来孩子的未来成才,各位家长要切实负起应有的责任来,杜绝类似事件的再次发生,尤其是不要发生在你的家庭中!

关于作者: 天猫服务器

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